Operatörsoberoende molnväxel som växer med ditt företag
Rätt växel, rätt operatör, rätt resultat
Mobile Partner hjälper svenska B2B‑verksamheter att fånga varje samtal och ge snabbare svar, oavsett om behoven rör en enda kö eller ett rikstäckande nät av kontor. Växeln skräddarsys efter storlek, kölogik och öppettider och kombineras med den plattform och de abonnemang som passar varje användare – utan inlåsning och med full kontroll över funktion, täckning och kostnad.
Operatörsoberoende som ger frihet
Vi väljer plattform och operatör efter vad som faktiskt fungerar bäst för er verksamhet. Genom att matcha roller och användarprofiler med rätt växelfunktioner, klienter och abonnemang får ni precis den kombination som levererar hög tillgänglighet, kortare väntetider och styrning till rätt kompetens – idag och när ni växer.
Byggd för verkliga verksamheter
Kunderna spänner från mindre och medelstora bolag till större koncerner och medlemsägda organisationer, med leveranser både lokalt och nationellt samt i nordiska miljöer. Vanliga branscher är juridik, skogsnäring, transport och åkeri, miljö och entreprenad, industri och teknik, media, bemanning, fordonshandel och energitjänster. Typiska användare är fältteam med höga krav på mobil täckning och driftsäkerhet, kontors‑ och kundserviceorganisationer med avancerade UC‑behov, multisite‑verksamheter som behöver central MDM‑ och endpoint‑hantering samt snabbt växande bolag som vill standardisera telefoni, IT och smarta tjänster i molnet.
Telefoni, IT och smarta tjänster i ett
Vi knyter ihop växeln med er IT‑miljö så att allt flyter från första samtal till avslutad ärendehantering. Microsoft‑kompetens, arbetsplats och integrationer kombineras med fjärr‑ och on‑site‑support. Smarta tjänster som elektroniska körjournaler, enhetsstyrning med MDM, fjärr‑radering och förkonfigurerade mobiler höjer säkerheten, förenklar utrullningar och skapar kontroll över hela den mobila parken.
Partnernätverk som gör skillnad
Som oberoende återförsäljare samarbetar vi med ledande växelleverantörer som Telavox, Dstny och Lynes samt med Microsofts ekosystem för Teams och Modern Work. På operatörssidan jämför och kombinerar vi Telia, Tele2 och Telenor, och på enhets‑ och kringutrustningssidan samarbetar vi bland annat med Samsung, Apple, Jabra och BenQ. Inom mjukvara och säkerhet adderar vi lösningar från exempelvis Adobe och Acronis. Tillsammans med Cloudgruppen får ni dessutom tillgång till ett större ekosystem av plattformar, integrationer och innovationskraft, inklusive AI‑stöd där det ger verklig nytta.
Trygghet på riktigt
Säkerhet och integritet är inbyggt från grunden med full GDPR‑efterlevnad, tydliga roller och avtal, dataminimering och prioriterad datalagring inom EU och EES. Arbetet styrs riskbaserat i linje med etablerad ISO/IEC‑praxis och omfattar kryptering i transit och i vila där det är möjligt, segmentering och härdade plattformar, stark autentisering med MFA och strikt behörighetsstyrning. Övervakning, patchning, säkerhetskopiering och dokumenterad kontinuitet kompletteras av en etablerad incidentprocess med snabb notifiering. Leverantörer granskas återkommande och utveckling sker med säkra metoder, medan utbildning och tydliga åtaganden minskar den mänskliga risken.
CloudX digital växel – snabbare svar, smartare flöden
CloudX digital växel är Cloudgruppens egen plattform som Mobile Partner levererar och förfinar för svenska verksamheter. Med softphone för Windows och Mac, digital receptionist och intuitiv hantering av inkommande samtal skapas smidiga flöden där kunder snabbt når rätt person. Växeln skalar från ett mindre team till stora organisationer och anpassas efter köer, bemanning och schemalagda öppettider.
Vi tar ansvar för hela resan – från behovsanalys och design till migrering, utbildning och löpande optimering – så att övergången blir trygg och utan avbrott. Avancerad rapportering, wallboards och integrationer mot exempelvis Microsoft Teams och affärssystem gör att telefoni och IT äntligen arbetar som en enhet.
CloudX digital växel är Cloudgruppens egen plattform som Mobile Partner levererar och förfinar för svenska verksamheter. Med softphone för Windows och Mac, digital receptionist och intuitiv hantering av inkommande samtal skapas smidiga flöden där kunder snabbt når rätt person. Växeln skalar från ett mindre team till stora organisationer och anpassas efter köer, bemanning och schemalagda öppettider.
Vi tar ansvar för hela resan – från behovsanalys och design till migrering, utbildning och löpande optimering – så att övergången blir trygg och utan avbrott. Avancerad rapportering, wallboards och integrationer mot exempelvis Microsoft Teams och affärssystem gör att telefoni och IT äntligen arbetar som en enhet.
Vill ni jämföra CloudX med andra ledande plattformar visar vi för‑ och nackdelar ur ert perspektiv och rekommenderar den lösning som ger bäst effekt. Oavsett val får ni en modern, operatörsoberoende växel med hög driftsäkerhet och en partner som följer upp och förbättrar över tid.