Helhetsgrepp om klienter, konton, behörigheter och integrationer – en arbetsplats‑IT som håller över tid
Arbetsplats‑IT som förenar telefoni, moln och säkerhet – utan inlåsning
Mobile Partner samlar allt som krävs för en stabil, säker och lättförvaltad IT‑miljö. Vi knyter ihop klienter, identiteter, behörigheter och affärskritiska integrationer med rätt kombination av växel, telefoni och Microsoft‑baserade lösningar. Resultatet är högre tillgänglighet, lägre risk och en vardag där tekniken bara fungerar – på kontoret, i fält och över flera sajter.
Från strategi till daglig drift med ett tydligt ansvar
Som oberoende rådgivare designar och levererar vi lösningar som utgår från verksamhetens mål, inte en låst plattform. Genom vår multileverantörsstrategi väljer vi rätt växel, rätt abonnemang och rätt IT‑stöd för varje roll. Ni får en partner som tar ett helhetsansvar – från behovsanalys och design till införande, utbildning via Mobile Partner Academy och löpande förbättring.
Klienter och identiteter i perfekt synk
Vi standardiserar arbetsplatsen med central hantering av datorer och mobila enheter, styr appar och uppdateringar och säkrar åtkomster med moderna identitetstjänster, MFA och principen om minsta privilegium. Automatiserade livscykler för konton och behörigheter minskar fel och frigör tid, samtidigt som supportärenden blir färre och användarna snabbare kommer igång.
Integrationer som förenklar vardagen
Telefoni, växel och IT samspelar när vi kopplar samman Microsoft‑miljön med ledande UC‑plattformar som Telavox, Dstny eller Lynes och operatörstjänster från exempelvis Telia, Tele2 och Telenor. Tillsammans med ekosystem från Cloudgruppen och partners som Samsung, Apple, Jabra, BenQ, Adobe och Acronis skapar vi flöden som kortar svarstider, ger bättre insikter och höjer kundupplevelsen – oavsett om teamet sitter i kundservice eller arbetar på väg.
Skalbarhet för fältteam, kontor och multisite‑verksamheter
Vi vänder oss till B2B‑kunder i hela Sverige, med särskilt stark närvaro i norr och förmåga att leverera nationellt och nordiskt. Juridik, skogsnäring, transport och miljö‑/entreprenad, industri och teknik, media, bemanning, fordonshandel och energitjänster är branscher där våra lösningar visat värde. Fältbaserade team får driftsäker mobilitet och täckning, kontor och kundservice får avancerad UC och växel, multisite‑organisationer får central MDM och endpoint‑hantering, och snabbväxande bolag kan standardisera molnbaserad telefoni, IT och smarta tjänster.
Säkerhet och regelefterlevnad inbyggt från start
Vår leverans följer GDPR med tydliga roller, biträdesavtal och beprövade skydd för dataflöden. Vi arbetar riskbaserat i linje med etablerad praxis från ISO/IEC 27001/27002, stöttar NIS2‑anpassning där det krävs och använder kryptering, segmentering, övervakning och säker loggning. Backup och återställning testas återkommande och en etablerad incidentprocess säkrar snabb hantering. Leverantörer och underbiträden granskas noggrant och datalagring sker i första hand inom EU/EES.
CloudX digital växel – egen plattform i Cloudgruppen som lyfter varje samtal
CloudX digital växel är Cloudgruppens egna plattform för professionell telefoni och UC – utvecklad för att göra organisationer mer tillgängliga och effektiva. Med softphone för Windows och Mac, digital receptionist, köer och svarsgrupper, närvarohantering och smart styrning av inkommande samtal får varje användare ett kraftfullt arbetsverktyg som fungerar sömlöst med övrig IT‑miljö.
Plattformen skalar från mindre team till stora multisite‑verksamheter och kan kombineras med operatörstjänster för optimal täckning och kostnadskontroll. Analys och rapporter ger tydlig styrning av belastning och servicegrad, vilket minskar väntetider och förbättrar kundupplevelsen för både fältorganisationer och kundservice.
CloudX digital växel är Cloudgruppens egna plattform för professionell telefoni och UC – utvecklad för att göra organisationer mer tillgängliga och effektiva. Med softphone för Windows och Mac, digital receptionist, köer och svarsgrupper, närvarohantering och smart styrning av inkommande samtal får varje användare ett kraftfullt arbetsverktyg som fungerar sömlöst med övrig IT‑miljö.
Plattformen skalar från mindre team till stora multisite‑verksamheter och kan kombineras med operatörstjänster för optimal täckning och kostnadskontroll. Analys och rapporter ger tydlig styrning av belastning och servicegrad, vilket minskar väntetider och förbättrar kundupplevelsen för både fältorganisationer och kundservice.
När Mobile Partner designar och inför CloudX digital växel får ni en helhetsleverans: behovsanalys, migrering, utbildning och löpande support i samma grepp som klienter, konton, behörigheter och integrationer. Det ger en robust, säker och framtidssäker kommunikationslösning som är lätt att förvalta över tid.